奥地利签注近一个月未果，如何处理？

我是4月24日申请奥地利旅游签注，26日资料到了北京大使馆，但是至今没有任何结果，一直显示北京大使馆处理中，也没有任何电话，目前我想拿回护照办理商务签注，请问如何处理呢？中间发过几次邮件，但是广州签证中心就回复北京大使馆处理中，没有有效回复，打电话也没用。怎么办好啊，急死了。