明明住过的酒店,却说确认不了,有种被愚弄的感觉

4月18日去柳州出差，入住了中旅预订的汇丰祥兴大酒店，但两天后却被中旅告知酒店未登记入住，订单不能确认。倒不是说一定要反那20块钱，只是觉得明明发生的事情，被人告知没有，心里面有种被愚弄的感觉。本来对柳州糟糕的环境，不打表漫天要价的出租车司机已经有些反感了，现在连住过的酒店都不承认了，不知是酒店出了管理问题，还是中旅和酒店有纠葛，总之，对一向体验还不错的中旅酒店预订，产生了一些怀疑，毕竟您不是唯一的选择。希望能给个满意答复。