12306上已订购的动车票及火车票的改签\退票问题

发表于：2012-07-27 00:00

已经在12306上订购了8月4日本县城——武汉（动车票），武汉——北京（火车票），但最近北京天气一直不好，现处于观望阶段，先会改签至8月10日，如果天气还是不行改签后就会退票。

在网上查了下关于改签及退票的问题，都是众说纷纭，说动车票改签后不能办理退票，火车票改签后在列车开车之前可以退票，收取5[%]的手续费。好象没有权威的回答，请大家指点。

另：在网上搜索的信息是，如果动车票及火车票改签了，需要提前2小时到车站办理纸质票，是这样吗？

提问者：彭小萌提问于：2012-07-27

火车票（包括动车/高铁票）可以改签一次,改签后仍然可以退票,退票费是票面价格的5[%]（50元以内收2元）。

您在网上订票成功后、取纸质车票前，如果要退票、改签，自己就可在12306.cn网站上操作，但不可晚于开车前2小时。

如果直接去车站售票窗口办理改签、退票手续，那么就是已经取到纸质车票了，就只能在车站办理改签、退票手续了，退票需要身份证，车站的退票时间是只要在检票前就可以。

回答者：信不信由您回复时间：2012-07-27

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