张家界三天二晚行程和住宿

打算乘火车到张家界，D1一早到，D3傍晚返。求教：

1）想参加一个当地的3日2晚游，信息很多，但不知道找什么样的旅行社或者导游可靠点？网上先找好还是到了当地再找？

2）关于行程，看到有人跟导游但还是走回头路的，特别是什么电梯、索道要反复乘的，增加费用，请问什么大致的线路安排怎么样最合理，不用走回头路。

3）关于行李一般如何安排？最好是不用背着行李游览的

4）关于住宿，一般3日2晚的团都包住宿，但不知道酒店环境如何，可否指定酒店？网友们推崇的那几家如何？

谢谢！