中国护照上海从香港飞马尼拉，春秋航空一定要港澳台通行证？

我想坐春秋上海-香港的航班后转机马尼拉长滩岛
我持中国护照，附菲律宾签证，香港转机。。。
春秋客服非让我用港澳台通行证购票，说护照不行。
可是香港澳门不是有72小时。。。过境签的嘛，为啥不可以啊？？？
有走过这条线的同学吗？你们都办通行证啦？？

边境电话死也打不通。。。。