[已解决]紧急求助：现在在LCCT，无法出关

我的朋友从巴厘岛，乘坐亚航的班机到达吉隆坡LCCT机场，买了明天的南航返回国内的机票，但是在LCCT的入境处，官员说不能入关，只能买了马航和亚航的机票才能入关。让他们再买机票。

行李已经在外面了，在护照中夹tips也无效。如何解决？在线等。