关于换登机牌和提取行李

请问我晚上从北京出发当天到香港，第二天一早转机去泰国，可不可以将行李直挂到普吉，问了客服，说是登机牌换不了，因为我是后改的机票差一个离境税，但是行李有可能可以直挂，问了两个客服两个答案，一个说可以，一个说有可能，有没有有经验的帮忙解答一下，谢谢。