态度太冷淡了,冷淡的有点恶劣!

我们定了“南戴河锦绣大地度假村”9月1日的两间房，我们看了介绍上说他们有800米的私有海滩，而且临海，我们到那后问离海边多远：答“远着呢300米”问“能看到海吗？”答：“不能”即使这样我们想已经到这了就住下吧。服务员一脸的冷淡说：“等我问问有没有清理出来的房”态度非常的生硬，根本就不是说你们有定房就能给你们安排，我们都等了10分钟左右了，问问怎么样了，那还用步话机问哪间哪间有没有空房呢！真够郁闷的，等了半天好容易说有房了，要身份证，结果我们有个人因为特殊原因没带，带有驾照，在其他的地方驾照都可以作为身份证使用，他们一点都没的商量冰冷的回答：“不行，不能住”那我们只能走了啊。虽然我们在那耽误的时间不短但是服务员也就生冷的说了这么几个字。真无奈！看来真不能只看简介还得实地考察啊！

以前我都是在中旅上定的太原、郑州等的地方的“锦江之星”服务态度特好，而且饭店的环境也好，就是受地域的差别吧，人的态度不应该有地域的差别吧！