请教两个瑞士签证的问题

我的老婆打算8月底9月初去瑞士，现在准备签证的材料，就瑞士使馆的要求有两点不太明白，请教各位达人：
1. confirmation of hotel bookings
这个没有说明要传真件，旅馆的确认邮件可以吗？还是必须需要传真件。

2. Hukou (original and copies of all pages, translation of all family related information)
这个户口必须是全家人包括父母的户口本和复印件吗？
如果我是集体户口，还需要父母的户口本吗？