瑞士签证问题请教，先谢哦！

今年9月底10月初准备带爸妈去瑞士和意大利玩。思来想去，还是准备去拿瑞士签证了（上海出发），有几个问题希望有人帮忙解答一下，谢谢啦。

1. 据说瑞士签证是需要预定酒店把确认信发给大使馆的。我是否就把使馆的fax号码告诉酒店就可以了？因为我的行程中还包括意大利，那意大利的酒店也要发确认信给使馆吗？

2. 我老妈已经退休了，但她有去澳大利亚的签证，不知道有没有人知道，她拿瑞士签证是否会有困难（其他经济类的证明应该都没问题。）

另外有个关于交通的问题。我到底苏黎世机场后，能用怎样的交通去市中心呢？持Swiss pass是否也免费的？

谢谢各位了。