旅游业价格专项检查严查“零负团费” 业界提醒游客
日前,发改委发出通知,决定从 12月份开始用半年左右的时间,在全国范围内组织开展旅游行业价格行为专项检查,重点是:“零负团费”、“特价”等虚假的、使人误解的价格宣传,变相涨价 或价格欺诈行为等。记者昨日走访相关部门及 中山 部分旅行社了解到,目前专项检查文件暂未下发到市里。而“零负团费”等价格违规行为主要发生在地接产品项目 中,此类产品在中山比较少,因此此类违规行为并不太多。旅游专家提醒市民,要防止掉入“零负团费”及“特价”陷阱,最关键的是要认真签合同,细看合同字 眼。
文/记者陆先念 图/记者于涛
部署:严查旅游业“零负团费”
国家发展改革委日前宣布,从12 月开始,用半年左右的时间,在全国范围内组织开展旅游行业价格行为专项检查,对主要旅行社、旅游景区等旅游相关经营者的价格行为进行检查。此次检查的重点 是,旅游经营者是否以“零负团费”“特价”等虚假的、使人误解的价格宣传、招徕和组织接待游客;旅游经营者在提供服务中是否存在变相涨价或价格欺诈行为; 旅游景区是否存在乱加价、乱收费行为等。
市物价部门相关负责人昨日告诉记者,目前该局暂时还未收到相关检查的通知,不过等通知一下来, 他们将严格按照上级的相关部署展开工作。该局接听12358价格举报电话的工作人员也告诉记者,广大市民如遭遇“零负团费”、“特价”等虚假的、使人误解 的价格宣传行为,可致电12358反映。
说法:中山“零负团费”现象不多
对于此次发改委严查旅游业“零负团费”等部署,记者昨日采访中山部分旅行社发现,旅行社大多都很支持此次专项检查,认为这可以整顿市场秩序,维护游客的权益。
中山国旅市场策划部总监陈容钊认为,由于中山的旅游业发展相对成熟,一般都会跟游客签合同,因此相对来说“零负团费”等违规行为比较少。菊城假期产品部 总监助理、品牌推广部经理欧洪枝也表示,做“零负团费”及“特价”的主要是地接项目产品,而中山的地接项目产品并不太多。主要因为中山目前比较吸引外地游 客的是酒店和美食,很多游客都会来中山住及吃脆肉鲩、石岐乳鸽等美食,却很少购物,中山的购物点并不太多,因此中山“零负团费”及“特价”团等并不太多, 主要是一些小的不规范的旅行社在搞。
提醒:
关键是签好合同
游客如何辨别有虚假宣传行为的“零负团费”特价团?又该如何防范?对此,陈容钊认为,关键是要签合同,让合同来保护游客的权益。
他同时提醒,签合同也有很多讲究,游客需认真对待。一是游客要看合同是否由旅游局提供的正规合同格式,有无随意更改的条款项目。二是要注意合同里的条款 是否明确,如有含糊不清概括性的条款需特别注意,一般合同里会注目线路具体的行程、时间、吃住标准、价格、购物点等,最好是规定得越清楚越好。三是要注意 合同里边的特殊字眼,如酒店标准中的“准”几星的“准”字。四是当线路价格十分低,低到很容易就能算出是“零负团费”的时候,需特别注意,不要因贪便宜而 被人“算计”。