据中国之声《新闻晚高峰》报道，十一黄金周过去了，对于外出旅游的朋友来说，有些是意犹未尽，留下很多美好回忆，而有些是余怒未消，正在为类似丢行李、受伤、花钱没玩成找说法。到底该找谁承担责任？如何理性维权？法官给你提供思路。
下了火车就被接上旅行社地陪大巴车，先游景点再入住，这是节省行程的通行作法，可是李女士没想到，入住的时候，行李不见了。
李女士：我旅行的时候把行李放于旅行社安排的大巴车厢内，途中我们游览了大概三个景点，晚上回酒店的时候，我去取行李，发现我的行李不见了。那个旅行 社的司机就说，在游览第二个景点的时候，大家都已出发游览景点，但有人曾要求过打开大巴侧面的盖子取行李，我觉得可能那个时候行李被偷偷拿走了。
类似李女士的遭遇，北京房山法院卢涛法官分析指出，根据最高法关于审理旅游纠纷案件的司法解释，旅行社为旅游者代管的行李物品损毁、灭失，旅游者请求赔偿损失的，人民法院应予支持。
卢涛：参加旅行社跟团走，在这个过程中，旅行社是负有责任的，我们可以要求旅行社来承担一定的责任。
法官还提醒，对于乘飞机、火车，托运的行李出现丢失，也可要求承运人赔偿。
卢涛：应该及时向托运部门联系沟通，提出赔偿问题。
十一期间，董先生夫妇在华山被捅伤成为各媒体持续关注的旅游事件，董先生表示要维权的视频在网上被大量转载。
董先生：我是个老百姓，我不想做公众人物，既然已经这样了，都支持我，我也就索性维权到底。
除了追究行凶者的刑事责任，董先生还可以要求哪些机构和个人承担民事赔偿呢？
卢涛：像华山景区游客被捅伤的情况，如果游客参加了旅行社的话，旅行社、景点，以及加害人对于这种损失都是负有一定赔偿责任的，如果是自驾游，景点和加害人有赔偿责任。另外有些游客买了相应的保险，也可以要求保险公司理赔。
十一长假有了旅游的时间，生活水平的提高让我们有了钱，可是集中出行却导致出游质量下降，买通票场馆却进不去，索道往返却被劝导走下山，很多人抱怨“花钱买罪受”，能把冤枉钱要回来吗？
卢涛：今年黄金周期间很多景区都发生了这样的情况，由于游客特别多，很多游客消费过程中并不特别满意，买了票结果没捞着去玩，或者没有享受到相关的服 务。其实游客的权益受到了一定的侵害，景区对游客是应当负有一定赔偿责任的，要求退票，给予相应补偿这些要求都是合理的。
