意大利特别提醒
重要电话号码
39： 打国际电话时意大利的代码。 112：宪兵队
113：救护车、消防署、警察局。 118：医疗急救
116：高速公路路况服务。 115：火警
161：报时。 113：公共急救
170：国际电话台。 803803：公路抢险
186：电报。
（06）4212：ACI不定期船的咨讯。
（02）26852：意大利航空国际线预约。
（02）26851意大利航空国内线预约5456：意大利咨讯中心。
免税制度 Tax Free System
到意大利旅游的观光客（指欧洲共同体“EC”加盟国以外的国家），购买一定数额的商品时，可返还其中的附加价值税（IVA）。
罗马的达文西机场的汇兑窗口可受理退税服务，手续如下所示：
①在标有 TAX FREE SYSTEM之标示的商店购物时，须将商品名称、价格。自己的护照号码记在退税申请书上，并取得交易发票。
②从达文西机场出关时，可在海关提示发票及商品（及早到达机场，以便有充实时间处理）。
③接着到海关前的锤行汇兑处要求退回附加价值税（现金）。
④若无法及早要求退税，则可以邮寄方式请求退税处邮寄信封上要写明达文西机场银行的详细地址，同时要附回邮信封，写明自己的地址及收件人姓名。
旅游服务处
意大利各地的地方旅游局为EPT，地方旅游协会为AAS。这些机构受理的业务大同小异，免费提供旅游简介、地图。旅馆名单等。有些旅游服务处也以英语服务，
营业时间：8：30－12：15、14：15－18：30周六、日休息。（但因地而异）
CIT
意大利最具代表性的旅行社，受理火车，飞机票的预订。同时也策划意大利国内各巴士旅行团。
出入境
入境须知
签证所需文件：（一般观光）
①2寸正面相片3张（正面空白处须亲笔签名），休假证明（没有上班者亦须提出证明文件）。证照影本、身份证正本。
②意大利来回机票。
③公司保证书。银行背书。
④签证时须注明进出日期，签证有效期为预定入境前2天起算15天，过期须重签，延期入境时，须注意签证的有效期限。
⑤入境意大利3天内须向当地警察局报备，若投宿民家。旅馆，馆方会代理报备。
海关
①个人物品可任意携带出入境。
②禁止携带麻醉剂、毒品、武器、水货入境。
③可免税携带入境物品有：a.香烟200支、或雪茄100支。或500克烟丝，b.2瓶葡萄酒或其他酒类1升以内，c.香水1瓶。照相机2架、摄像机卫架。底片10卷，打字机。手提式收录音机、电视机各1部，
③携带外币入境，数额不限。但出境时须申报所持外币数额。
④下列机场有免税商店：热那亚、米兰、比萨、都灵、威尼斯、罗马菲米齐诺、那不勒斯。里米尼、波洛尼亚。
⑤动物须经检疫，并须持盖印的健康证明文件，此事项在入境意大利前一个月内办妥。
电话
电话亭大多设在车站、邮局、酒吧、商店前，可使用硬币。
邮政
意大利大城市的中央邮局Posta Centrale，营业时间为周—至五， 8：30－20：00。周六至中午，周日、节日休息。其他支局平常营业至14：00，周六至中午，邮票可至邮局或香烟铺购买。
小费
在意大利有收取小费的习惯，旅馆、餐厅的账单已含服务费，若额外付小费即对其服务表示赞赏。
电力
电压220伏特，插座是欧洲标准型。需用变压器才能使有100－120伏特的电器品。
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