在巴西生活的近二年时间里，虽然对巴西人的热情奔放颇有感触，但对他们的办事速度和效率却实在不敢恭维。这不，今天又“遭遇”了一次，气得我不得不拿起笔好好说的说的了。
在巴西的华人是这样概括巴西人，说“老巴除了开车不慢外，什么都慢”，此话一点不假，在巴西确实能很好地磨练你的耐心和意志。我觉得形容巴西人的办事风格可以用两个字来概括，那就是“轴”和“面”字。
“轴”字本身是指圆柱形的零件、轮子或其他转动的机件绕著它转动或随著它转动。在人们日常生活当中，它则形容一个人不知道如何变通，不懂得举一反三的意思，而这个字用在巴西人身上，那简直是量体裁衣，太贴切不过了。
下午，我和同事一起去家乐福超市采购一些日常生活用品，其中有二大盒蚊香片，里面各装有20个独立小包装。这要是在中国，直接在收银机上扫一下盒子上的条型码即可显示出价格，可殊不知这是在巴西，收款员没有找到对应的条型码，于是便打开了盒子，将里面的小包装一一拿出扫入收银机，那可是40个啊，伴随著收银机“哒哒哒”的声响，那张收款单越来越长，我同事见状，立刻告之让她只扫一个，然后乘以购买的数量就可以了，可她依然那么执著。
无奈，我们只得看著那张收款单逐渐变成一米多长。这不得又让我想起去年春节，我们采购了十多箱方便面，也遇上这么一个“轴人”把已经装好箱的方便面一一拿出来过电脑的情景，心中不由得直起急。
其实只要三五分钟就能解决的事，他们非要花半个小时乃至更久的时间来完成。看著收款台排起长龙的其他顾客，好象大家都不怎么著急似的，估计都已经习惯成自然了吧。我心里想，依照这样的速度要是在中国，估计早就被投诉了。
该收钱了，问题又来了。我们付的是支票，由于上面的签章是中文的，这位收银员又不明白了，遂问我们要证件！天那！来家乐福又不是一次两次，而且一直都是使支票的，还从来没碰上这样的事儿，真是屋漏偏逢连阴雨，而且我们同事几人都没有带证件，向她说明情况，她却不肯。家乐福最出名的就是有很多滑著滚轮的调度，没办法，大家只好等著她叫来主管。大约十分钟后，主管慢慢悠悠的来了，还拿来张表格非让我们填了，那也成吧，只要能赶快结完帐，我们便将表格草草填罢，他们这也才放心收下支票。
拎著东西我们走出门口，大家觉得真是好笑，如果说那张支票果真是张空头的，那填个表又能说明什么呢？他们不也一直没见到证件吗，随便写几个字填个表，不论真或假，结果不都一样吗？哎，实在是不明白巴西人的思维方式。
可若是说巴西人不会算帐，那绝对不是冤枉他们。举个例子，如果你买的是9.3的东西，给了他10.3，让他找1元的话，他很可能退给你那“多余”的0.3，然后满大街去找开那10元零钱，给你拿回0.7元来。
像这样的事例已经不胜枚举，碰的多了，也就不稀奇了。我想了想，他们对数字不敏感，可能是由于葡语数字很繁杂的缘故吧。用中文从1数到10，只用说出10个音，而用葡语却要发二十多个音，若是从11往后数，那将会更多。如此大的差别肯定会影响大脑计算的速度，所以还是别拿咱自己的标准去要求他们了。
不过说归说，但他们的服务态度之好却是不容置疑的，如果他们再把办事效率提高提高那就更完美了，不是吗？
