签证
一般观光签证所需文件
①2寸正面相片3张（正面空白处须亲笔签名），休假证明（没有上班者亦须提出证明文件）。证照影本、身份证正本。
②意大利来回机票。
③公司保证书，银行背书。
④签证时须注明进出日期，签证有效期为预定入境前2天起算15天，过期须重签，延期入境时，须注意签证的有效期限。
⑤若投宿民家，入境意大利3天内须向当地警察局报备。若投宿旅馆，馆方会代理报备。
出入境
①有些物品限制携带入境，但在一定数量内可免税：a.香烟200支、或雪茄100支，或500克烟丝；b.2瓶葡萄酒或其他酒类1升以内；c.香水1瓶，照相机2架、摄像机1架，底片10卷，打字机、手提式收录音机、电视机各1部。
②禁止携带麻醉剂、毒品、武器、水货入境。
③携带外币入境，数额不限。但出境时须申报所持外币数额。
④下列机场有免税商店：热那亚、米兰、比萨、都灵、威尼斯、罗马菲米齐诺、那不勒斯、里米尼、波洛尼亚。
⑤动物须经检疫，并须持盖印的健康证明文件，此事项在入境意大利前一个月内办妥。
重要电话号码
112：宪兵队
113：救护车、消防署、警察局。
115：火警
116：高速公路路况服务。
118：医疗急救
161：报时。
170：国际电话台。
186：电报。
803803：公路抢险
（06）4212：ACI不定期船的咨讯。
（02）26852：意大利航空国际线预约。
（02）26851：意大利航空国内线预约。
旅游咨询
旅游服务处
意大利各地的地方旅游局为EPT，地方旅游协会为AAS。这些机构受理的业务大同小异，免费提供旅游简介、地图、旅馆名单等。有些旅游服务处也以英语服务。
营业时间：8：30－12：15、14：15－18：30，周六、日休息。（但因地而异）
邮政通讯
意大利大城市的中央邮局Posta Centrale，营业时间为周—至周五的8：30－20：00，周六只营业到中午，周日、节日休息。其他支局平常营业至14：00，周六营业至中午。需要邮票的话可到邮局或邮局授权的香烟铺购买。
电话亭大多设在车站、邮局、酒吧、商店前，可使用硬币。
小费
在意大利有收取小费的习惯，旅馆、餐厅的账单已含服务费，若额外付小费，即表示对其服务的赞赏。
退税
到意大利旅游的观光客（指欧洲共同体“EC”加盟国以外的国家），购买一定数额的商品时，可返还其中的附加价值税（IVA）。
罗马达芬奇机场的汇兑窗口可受理退税服务，手续如下所示：
①在标有TAX FREE SYSTEM标示的商店购物时，须将商品名称、价格、自己的护照号码记在退税申请书上，并取得交易发票。
②出境时，可在海关出示发票及商品（及早到达机场，以便有充足时间处理）。由他们查验后在单据上盖章，证明该商品已经出境。
③接着到海关前的银行汇兑处要求退回附加价值税（现金），需支付一定数量的手续费。
④若无法及早要求退税，则可以用邮寄方式请求退税。邮寄信封上要写明达芬奇机场银行的详细地址，同时要附回邮信封，写明自己的地址及收件人姓名。
注：购物和出境的时间不得超过三个月，即从购物到海关盖章之间的时间应在三个月之内，而退税取钱之间的时间不应超过三年。
电源
意大利电压127V/220V、50Hz，插座为两相圆脚。
风俗和禁忌
意大利人见面时行握手礼或用手示意。有些意大利人约会时不守时。交谈中不要谈美式橄榄球和政治。在意大利女士受到尊重，特别是在各种社交场合，女士处处优先。宴会时，要让女士先吃，只有女士先动刀叉进餐，先生们才可用餐。
进出电梯时，要让女士先行。赴宴迟到是常事。意大利人时间观念不强，特别是出席宴会、招待会等活动时，经常迟到。他们晚到15或20分钟是司空见惯的事。如果迟到时间过长，他们常常会说：“交通太拥挤了，真是对不起。”
在意大利进餐时，意大利人的习惯是男女分开就座。进餐顺序一般来讲，是先上冷盘，接着是第一道，有面食、汤、米饭或其它主食；第二道有鱼、肉等，然后是甜食或水果、冰淇淋等，最后是咖啡。用餐时要注意礼节，不要一次要的太多吃不下。在用餐过程中，不要把刀叉弄的叮铛作响，在吃面条时，用叉子将面条卷起来往嘴里送，不可用嘴吸，尤其是在用汤时，不要发出响声。每道菜用完后，要把刀叉并排放在盘里，表示这道菜已用完，即使有剩的，服务员也会撤走盘子。
在意大利的商店门口有插葡萄枝的习惯。意大利是盛产葡萄酒的国家。许多小城镇甚至乡村农户也会酿酒。过去，有些农民家里酿了许多酒，自给有余，便打算出售一些。他们将葡萄枝挂在自家门口，过路人一看便知道这家有酒卖。一旦酒已售完，绿枝就被取下。这一风俗一直延续至今，有些商店门口仍然挂起葡萄枝。
意大利人忌数字“13”。凡住房号、剧院座位号等都不准有13的字样；赠送纪念品时，切忌送手帕，认为手帕是亲人离别时擦眼泪用的不祥之物；送花时忌送菊花，因为菊花盛开的季节正是他们扫墓的时候送花的花枝、花朵应为单数。无论男士，女士都不得穿短裤、短裙或无袖衬衫到教堂或天主教博物馆参观。
